Santral Seslendirme Nedir?

Santral seslendirme işyerine ait telefon santralinizi yönetebilmek için kullanılan sesli yanıt sistemidir. Örneğin müşteri ilgili firmayı aradığında onu karşılayan bir telesekreter ya da bir fon müziğini santral seslendirme olarak kullanmak mümkündür.

Santral seslendirme kullandığınız telefon santralini en etkin şekilde kullanmanızı sağlar. Santral seslendirmenin birkaç çeşidi vardır. Bunlar; santral fon müzikleri, santral karşılama anonsları, santral seslendirme metinleri olarak sınıflandırılabilir. Santral Seslendirme sitesi içeriğini incelediğinizde değişik anonslar konusunda yardımcı olur.

IVR Seslendirme Nedir ve Nasıl Kullanılır?

IVR en basit tanımıyla sesli karşılama demektir. Firmanın ilgili numarası arandığında anında cevap veren firmanın kendine özel olarak seçmiş olduğu ses bandıdır. Müşteri istediği firmayı aradığında anında cevap almak veya ilgili birime yönlendirilmek istemektedir. IVR yani santral seslendirme bu konuda devreye girerek sekretaryası olmayan firmalara ekstra bir avantaj sunmaktadır.

Sanal Seslendirme Avantajları Nelerdir?

Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de telekomünikasyon üzerine gelişen teknoloji günden güne kendini yenilemektedir. Sanal santraller ve IVR santralleri de bu teknolojinin en çok tercih edilenleri arasına girmektedir. Sanal seslendirmenin çeşitli avantajları bulunmaktadır. Bunlar;

• Sanal santral uygulamaları isteğe göre şekillenebilecek şekilde firmalara özgürlük ve seçim alanı tanımaktadır.
• Herhangi bir yatırım gerektirmez.
• Bazı firmalar maliyet açısından sekreter çalıştırmayı tercih etmez. Çünkü sekreter çalıştırırken onun maaşı sigortası ve yemek parası maliyet açısından sıkıntı yaratabilmektedir. Bunun yerine santral anons kullanılarak maliyeti düşürmüş olmaktadır.

Tüm bu konular hakkında bilgi almak için Santral Seslendirme adresinden bilgi alabilirsiniz.