Otel otomasyonu, otel ve konaklama işletmelerinin yönetimsel süreçlerini kolaylaştırarak daha sistemli bir işleyiş sağlayan yazılımlardır. Rezervasyon aşamasından başlayarak müşterinin çıkışına kadar geçen süreci kesintisiz bir şekilde gerçekleştirir. Otel otomasyon programları ile misafirlerin ilgilerine yönelik veriler raporlanarak müşteri deneyiminin artırılması ve müşteri sadakatinin oluşturulmasında kullanılır.
Simpra PMS ile İyileştirilmiş Otel Yönetimi
SimpraPMS ile otel rezervasyonlarını kolay ve kusursuz olarak yönetmek ve gelirleri arttırmak mümkün. Otelin aldığı tüm rezervasyonlar PMS ekranı üzerinden kontrol edilir. Giriş ve çıkışlar rezervasyon ekranından görüntülenebilir. Misafirlerin konaklama süreleri ve genel bilgilerine sistem üzerinden erişim sağlanabilir. Rezervasyonunu oluşturan misafirlere otomatik olarak konfirmasyon mektubu gönderilebilir. Misafirlerin resepsiyonda bekleme sürelerini minimuma indiren SimpraPMS işletmelerin daha kaliteli hizmet sunmasına yardımcı olur. Sistem üzerinden otel odalarının müsaitlik durumu kontrol edilebilir ve temizlik durumları görüntülenebilir. Otel odalarındaki tüm süreçler tek bir ekran üzerinden takip edilebilir. İşletmede konaklayacak tüm misafirlerin detaylı bilgileri kullanılarak müşteri profili oluşturulması sağlanır.
Simpra Online Rezervasyon Motoru
Düşük komisyon oranları ödemek ve otellerin web sitelerinden aldığı rezervasyonları arttırmak online rezervasyon motoru sayesinde mümkün. Oteller, OTA’lara ödenen yüksek komisyonlardan kurtularak kendi web sitelerine rezervasyon alabilirler. Opera ve Fidelio8 entegrasyonu sayesinde farklı acentelerden alınan rezervasyonlar eş zamanlı olarak SimpraPMS üzerinden takip edilebilir. Misafirlere özel kampanyalar oluşturulabilir. Oda tiplerine özgü fiyatlar tanımlanabilirken dilediğiniz zaman fiyat değişiklikleri yapılabilir. Tek yerden odaların müsaitlik durumu ve tüm süreçler görüntülenebilir.
Simpra Kanal Yöneticisi ile Tek Platformdan Rezervasyon Yönetimi
60’dan fazla acente ile entegre çalışan Simpra Kanal Yöneticisi, bu acentelerden kolaylıkla rezervasyon alınmasını ve rezervasyonların yönetimini sağlar. OTA’lara farklı fiyatlar tanımlanabilir ve OTA’lar üzerinden yapılan rezervasyonlar direkt olarak PMS sisteminde görülebilir. Fiyat formülleri oluşturulabilirken yapılan fiyat değişiklikleri tüm OTA’larda anlık olarak görüntülenebilir.
Siz de kusursuz bir otel otomasyonu için Simpra ile tanışın.
Yorum Yap