Bakanlık açıklamasıyla, tatil tercihlerinde doğru karar verilebilmesi için tüketicilere yönelik bilgilendirme yapılması vurgulandı. Resmi kaynaklardan seyahat acenteleri ve turizm tesislerinin belgelerini sorgulama önerildi.
Tüketicilere paket tur iptali ve fesih hakkıyla ilgili detaylar verilerek, önceden planlanan turlara başlama sürecinde yaşanabilecek aksiliklere karşı bilgilendirme yapıldı. Bu durumlarda paket tur sözleşmesinin feshedilebileceği ve kesintisiz iade hakkı bulunduğu belirtildi.
Açıklamada, seyahat acenteleri tarafından sunulan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerin faydasına olduğu vurgulandı. Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin bireysel tüketici uyuşmazlıklarında yetkili olduğu hatırlatılarak, tüketicilerin haklarını koruma konusunda bilinçlendirme yapıldı.
