Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli adımlar atılıyor. Bu genelge kapsamında, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim faaliyetlerinde etkinliğin sağlanması hedefleniyor.
Genelgeye göre, eğitim, sağlık, gıda, ticaret gibi alanlarda tüm kamu hizmetlerinin **vatandaş memnuniyetini** artırmayı esas alan bir anlayışla sunulması amaçlanıyor. Kamu hizmetlerinin talep ve ihtiyaçların en hızlı şekilde karşılanması, kayıt dışılığın önlenmesi, güvenilir gıda teminin sağlanması gibi konularda da düzenlemeler yapılacak.
Kamu kurum ve kuruluşlarında, denetim faaliyetleri artık rehberlik esaslı olarak yürütülecek. Bu kapsamda, denetime tabi kurumların faaliyetleri kontrol edilerek kamu hizmetlerinin iyileştirilmesine katkı sağlanacak. Ayrıca, denetimde teknolojik dönüşüm sağlanarak, denetlemelerin daha kapsamlı ve tarafsız yapılması hedefleniyor.
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Cumhurbaşkanlığı’na bağlı üst denetleme organı olarak faaliyet gösteriyor. DDK, idarenin hukuka uygunluğunu sağlamak amacıyla kamu kurum ve kuruluşları ile diğer denetime tabi birimlerde denetim faaliyetleri yürütüyor. Bu kapsamda, hizmet sunum kapasitesinin artırılması, güvenlik konularının sağlanması gibi önemli konularda inceleme ve denetleme çalışmaları gerçekleştiriyor.
Genelge kapsamında yapılan düzenlemelerle, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması, denetim faaliyetlerinde etkinliğin sağlanması ve kamu kaynaklarının daha verimli kullanılması hedefleniyor. Bu adımlarla, kamu yönetimine olan güvenin artırılması ve vatandaşların günlük yaşamını olumlu yönde etkileyecek adımlar atılması planlanıyor.
