Türksat AŞ tarafından 18 Aralık 2008’de açılışı gerçekleştirilen e-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijitalleşmesi ve kamunun dijital yapıya geçiş sürecinde önemli bir araç olarak öne çıkıyor. Uraloğlu’nun belirttiğine göre, e-Devlet Kapısı 16 yıl içerisinde kamuda hizmet anlayışını hızlandırarak bürokrasiyi tarihe karıştırmış ve vatandaşların devletle olan işlerini uzun kuyruklarda beklemeden halletmelerini sağlamıştır.
e-Devlet Kapısı, vatandaşların devletle olan etkileşimini kökten değiştirmiş ve katılımcı, paylaşımcı bir ilişki kurulmasına öncülük etmiştir. Kamu hizmetlerinin vatandaşlara daha hızlı ve kolay ulaştırılmasını sağlayan e-Devlet Kapısı, devlet hizmetlerinin kalitesini artırarak verimli bir hizmet anlayışı ve demokratik bir yönetişim ortamı oluşturmuştur.
e-Devlet Kapısı, 22 hizmetle başladığı yolculuğunda bugün 1079 kuruma ait 8 bin 316 işlem ve 66 milyon 683 bin 837 kullanıcı sayısına ulaşmıştır. Kullanıcıların %95’inin memnuniyetle kullandığı e-Devlet Kapısı, yıl içerisinde milyarlarca liralık tasarruf sağlayarak devlet vatandaş ilişkisinde maliyetleri minimize etmiştir.
e-Devlet Kapısı, Türkiye’nin dijital dönüşümünde öncü bir rol üstlenirken, Türksat AŞ tarafından geliştirilen altyapı dünyada örnek bir model olarak kabul görmektedir. Türkiye, e-Devlet Kapısı’nı Yakın Doğu ve Kuzey Afrika gibi gönül coğrafyasındaki ülkelere ihraç ederek dijital hizmet ihracatını artırmayı hedeflemektedir. Uraloğlu’nun belirttiğine göre, e-Devlet Kapısı yakın zamanda dünyanın dört bir yanına yayılarak Türkiye’nin dijital hizmetlerini küresel ölçekte tanıtacak ve ülkeye önemli bir rekabet avantajı sağlayacaktır.
