Call Center Hizmeti

Hangi alanda hizmet veriyor olursanız olun, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası destek tüm firmalar için çok önemli bir noktadır. Özellikle son yıllarda yaşanan küresel rekabet ve teknolojik gelişimler sizlerin çok daha özenli ve kontrollü çalışması gerektiğinin göstergesidir.

Müşteri ilişkileri alanında verilen en önemli hizmetlerin başında çağrı merkezi desteği gelmektedir. Her bir firma kendi bünyesinde, iş kapasitesine oranla büyüklükte bir çağrı merkezi kurulumu yapmalı ve bu sistem üzerinden teknik destek ve satış sonrası destek sunarak müşteri memnuniyetini sağlamalıdır.

Önceki dönemlerde çağrı merkezi sistemleri işverenlerin gözünü korkutmaktaydı. Çünkü bir firma için çağrı merkezi kurmak oldukça maliyetli bir adım olarak bilinmekteydi. Firma içerisinde bir alanda konumlandırılması gereke ve çok ciddi altyapı ve fiziksel ürün desteği isteyen bu sistemlerde her firma için özel olarak çağrı merkezi yazılımı hazırlanmaktaydı. Ve tüm bu detaylar oldukça yüksek bedeller isteyen bir yatırım süreci olarak bilinmekteydi.

Bulut Santral Hizmeti

Ancak bulut sistemlerin ortaya çıkması ile birlikte çağrı merkezi alanında çok farklı ve güzel kapılar açıldı. Bugün her firma, hiçbir yatırım maliyetine katlanmadan, hiçbir call center yazılımı ücreti ödemeden, bulut sistemler üzerinden sadece kullandığı ve aldığı hizmetin karşılığını ödeyerek çağrı merkezi sahibi olabilmektedir.

Sizlerde Speak Uc firması olarak bizlere ulaşabilirsiniz. Firmanız için bulut santral hizmetlerimizden en uygun fiyatlarla faydalanabilirsiniz.